Outils pour le support technique

Support à distance sur votre ordinateur

L'outil JoinMe nous permet lors d'un problème de se connecter directement à votre ordinateur et d'en prendre le contrôle. Ainsi, nos techniciens expérimentés peuvent résoudre directement un problème. Notez qu'il n'est pas possible de controler votre ordinateur sans votre participation.

Logiciel pour lire les documents du site

Les documents présents sur le site sont au format PDF. Pour ouvrir ces documents, vous devez avoir l'outil Adobe Acrobat Reader. Utilisez ce lien pour accèder au lien de téléchargement.
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Informations et configurations

Configuration du courriel

Le document PDF suivant vous donne toutes l'informations nécessaires pour configurer votre boîte courriel avec l'outil de votre choix.
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Utilisation de la téléphonie

Le document PDF suivant vous explique comment utiliser les services reliés à votre téléphonie. Ce document comprend la configuration de la boîte vocale, l'utilisation des services étoiles et plus.
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Diagramme de branchements lien sans fil

Le document PDF suivant vous explique comment devrait être inter-relié les modules électroniques de votre ordinateur jusqu'au connecteur d'antenne.
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Territoires desservis

La liste est en constante évolution dû au déploiement en continu de notre réseau. Appelez-nous pour connaître les derniers déploiements.

Notre technologie nous permet de vous connecter à Internet haute vitesse, que vous habitez en ville ou en milieu rural. Les régions déjà couvertes par notre service Internet haute vitesse sans fil sont énumérées plus bas. Si votre région n'est pas dans la liste, elle est peut-être en planification de déploiement, contactez-nous pour faire évaluer la faisabilité et connaître les conditions applicables. 

Appalaches
Adstock, Irlande, Kinnear's Mill, St-Adrien d'Irlande
Arthabaska
Chesterville, Daveluyville, Defoy, Ham Nord, Notre-Dame de Ham, St-Christophe d'Arthabaska, Ste-Hélène de Chester,St-Norbert, St-Rémi de Tingwick, St-Rosaire, St-Samuel, Ste-Sophie d'Halifax, Tingwick, Victoriaville
Asbestos
Asbestos, Danville, Ham-Sud, St-Adrien, St-Camille, Wotton
Bécancours
Bécancour, Gentilly, Précieux Sang, St-Grégoire, Ste-Gertrude, Ste-Marie de Blandford, Ste-Sophie de Lévrard, Saint-Sylvère, Wôlinak
Drummondville
Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Ste-Clotilde-de-Horton, St-Cyrille-de-Wendover, St-Edmond-de-Grantham, St-Hugues, St-Joachim-de-Courval, St-Lucien, St-Marcel, St-Pie-de-Guire
L'Érable
Inverness, Laurierville, Le Bas de Ste-Sophie d'Halifax, Lyster, Notre-Dame-de-Lourdes, Plessisville, Princeville, St-Pierre-Baptiste, Thetford Mines, Saint-Ferdinand
Les Maskoutins
St-Jude Rang Fleury
Nicolet Yamaska
Aston Jonction, Grand St-Esprit, La Visitation, Pierreville, St-Elphège, St-François-du-Lac, St-Léonard d'Aston, St-Wenceslas
Pierre de Saurel
Ile du Domaine, Massueville, St-Aimé, St-David, St-Gérard-Majella, St-Robert, Yamaska